.svg){kind=logo}
هل تكفي رسالة "سأحوّل المبلغ الأسبوع القادم"؟
قد تكون الرسالة دليلًا مهمًا على إقرار أو تعامل، لكن قيمتها تتوقف على ثبوت نسبتها إلى مرسلها وسياقها واكتمال المحادثة ووضوح المبلغ والسبب. لا يكفي اقتصاص جملة من حوار طويل وتقديمها دون ما يبين المقصود منها.
ما السند النظامي؟
عدّت المادة (54) من نظام الإثبات المراسلات الرقمية ووسائل الاتصال ضمن أنواع الدليل الرقمي، وأعطت المادة (55) الإثبات بالدليل الرقمي حكم الإثبات بالكتابة. وترد ضوابط إضافية للحجية بحسب نوع الدليل وطريقة صدوره، ولذلك لا يُقال إن كل صورة شاشة دليل قاطع.
ما الطريقة الأفضل لحفظ الرسالة؟
- الاحتفاظ بالمحادثة في مصدرها، مع بيانات الحساب والأرقام والتواريخ.
- تصدير المحادثة أو الاحتفاظ بالرسالة الكاملة مع المرفقات ذات العلاقة.
- ربط الرسالة بالعقد والفاتورة والحوالة وتاريخ الاستحقاق.
- تجنب تعديل المحتوى أو قص ما يغير المعنى أو يفقد سياق الإقرار.
إذا أنكر الطرف الآخر الرسالة
تنتقل المناقشة إلى صحة النسبة وسلامة الدليل وأي قرائن فنية أو تعاملات تؤيده. وتختلف معالجة الرسائل الصادرة من بريد تجاري معتمد عن حساب مجهول لا يمكن نسبة استخدامه لشخص معين.
حجية الرسالة شيء وإثبات مضمونها شيء آخر
قرر نظام الإثبات في مواده (53) إلى (59) أحكام الدليل الرقمي، وأدخل المراسلات ووسائل الاتصال ضمن صوره، وبيّن متى يكون له حكم الكتابة وحجيته وكيف يُنازع في صحته. لكن الاستناد إلى رسالة لا يعني أن جميع الوقائع التي يوردها المدعي ثبتت؛ فقد تكون الرسالة مجرد عرض تفاوض أو وعد مشروط أو رد خارج سياقه. يجب قراءة المحادثة كاملة وتحديد المرسل والمستقبل وتاريخ الإرسال والمبلغ والسبب والشرط المرتبط به.
أربع رسائل والنتيجة ليست واحدة
| عبارة وردت في مراسلة | المسألة التي ينبغي فحصها |
|---|---|
| "حولت المبلغ أمس" | هل توجد حوالة وبلوغها للطرف الآخر؟ |
| "المبلغ عندي وأرده نهاية الشهر" | إلى ماذا يعود الإقرار وهل المرسل صاحب صفة؟ |
| "إذا اكتمل التسليم سأدفع" | هل تحقق شرط التسليم؟ |
| "متفقين على الخصم" | أي فاتورة؟ وما قدر الخصم ومن وافق؟ |
كيف تحفظ المحادثة بصورة تفيد المحكمة؟
احتفظ بالمحادثة الأصلية على الجهاز أو الحساب ما أمكن، واجمع كامل سياق التفاوض لا المقتطف الذي يخدم طرفًا واحدًا. دوّن رقم الهاتف أو عنوان البريد، وطريقة ارتباطه بالشخص أو المنشأة، واحفظ المرفقات والصور والفواتير المرتبطة بالرسائل. عند الحاجة يمكن استخراج البيانات على نحو يتيح فحص نسبتها وسلامتها. لا يُنصح بالتعديل على لقطات الشاشة أو دمجها بطريقة تخفي أجزاء مؤثرة؛ لأن ذلك قد يضعف الثقة في الدليل.
المراسلات التي يكتبها موظف: هل تلزم الشركة؟
إذا كتب موظف رسالة يعد فيها بسداد أو خصم، فلا يتوقف الأمر على إثبات صدور الرسالة منه فقط، بل على صفته وسلطته وسياق معاملته واعتماد المنشأة لهذه الوسيلة. وقد تكون مراسلة بريد رسمي أو ممارسة مستمرة في التعامل قرينة ذات وزن، لكنها لا تعفي من فحص التفويض والاتفاق الأصلي. ولهذا يفيد تحديد موظفي الاعتماد وصلاحياتهم وقنوات التعديل على العقود منعًا لنزاعات الإثبات.
الدليل الرقمي يصبح أقوى عندما يرتبط بعقد وفاتورة وحوالة وجدول أداء، لا عندما يبقى شاشة معزولة عن العلاقة القانونية.